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有效沟通—许林芳
第一单元
第一集:沟通的基础:先说说情商
第二集:沟通对于管理者的重要性
第三集:如何做到有效沟通?
第四集:表达艺术:语言、语调、肢体
第五集:增强说服力的表达
第六集:增强说服力的七个方法
第七集:被认可的希望
第二单元
第八集:艺术表达:三三原则、先结论后论据、语言简洁
第九集:管理者的四大沟通方向(上)
第十集:管理者的四大沟通方向(下)
第十一集:聆听的建议
第十二集:同理心表达
第十三集:负面反馈BICC-建立信任
资料
许林芳:有效沟通(2022版本)